更新日期：2024年10月24日
生效日期：2024年10月25日
录了么（以下简称“录了么”，或称“我们”）深知个人信息对您而言的重要性，也感谢您对我们的信任。
我们将通过本政策向您说明【录了么】会如何收集、存储、保护、使用及对外提供您的信息，并说明您享有的权利，其中要点如下：
1、为了便于您了解您在使用我们的服务时，我们需要收集的信息类型与用途，我们将结合具体服务向您逐一说明。
2、为了向您提供服务所需，我们会在您同意并授权的情况下，按照合法、正当、必要的原则收集您的信息。
3、我们会按照法律法规及国家标准的要求以确认协议、具体场景下的文案确认、弹窗提示等形式征得您的同意。
4、如果为了向您提供服务而需要从第三方获取您的信息，我们将要求第三方说明信息来源，并要求第三方保障其提供信息的合法性；如果我们开展业务需进行的个人信息处理活动超出您原本向第三方提供个人信息时的授权范围，我们将征得您的明确同意。
5、您可以通过本政策介绍的方式访问和管理您的信息、设置隐私功能、注销录了么账户或进行投诉举报。
本政策与您使用我们的服务关系紧密，我们建议您仔细阅读并理解本政策全部内容，做出您认为适当的选择。我们努力用通俗易懂、简明扼要的文字表达，并对本政策中与您的权益存在重大关系的条款和个人敏感信息，采用粗体字进行标注以提示您注意。如对本政策内容有任何疑问、意见或建议，请通过本政策提供的联系方式及时与我们联系。
本政策将帮助您了解以下内容：
一、我们如何收集和使用信息
二、我们如何使用Cookie和同类技术
三、我们如何存储个人信息
四、我们如何保护个人信息安全
五、我们如何共享、转让、公开披露个人信息
六、您如何管理个人信息
七、我们如何保护未成年人的信息
八、您的信息如何在全球范围转移
九、本政策的使用及更新
十、联系我们
十一、本政策中关键词说明
一、我们如何收集和使用信息
在您使用我们以下各项业务功能（以下简称“服务”）的过程中，我们需要收集您的一些信息，用以向您提供服务、提升我们的服务质量、保障您的账户安全以及符合国家法律法规及监管规定。
（一）我们收集的信息
1、您在使用我们服务时主动提供的信息
（1）为帮助您注册、登录和使用产品的相关服务。当您注册时，你需要至少向我们提供您本人的手机号码、注册验证码，并设置您个人账户密码。
（2）当你认证时，根据认证场景，需要向我们提供您本人真实姓名、身份证照片，银行卡号。必要情况下，我们将验证您提供的包括手机号、姓名、身份证、银行卡号的真实性，一致性与有效性。
（3）若您主动提供您的个人敏感信息，即表示您同意我们按本政策所述目的和方式来处理您的个人敏感信息。
2、为您提供服务
在使用我们产品过程中，我们会收集获得您使用的服务以及使用方式的信息并将这些信息进行关联，这些信息包括：
（1）设备信息，例如设备型号、操作系统版本、唯一设备标识符、电池等信息；
（2）日志信息，当您使用我们的服务时，我们可能会自动收集相关信息并存储为服务日志信息。例如您访问的日期和时间，及您访问的记录等；
（3）位置信息，当您使用与位置有关的服务时，我们可能会记录您设备所在的位置信息，以便为您提供相关服务。在您使用服务时，我们可能会通过IP地址 、GPS、WiFi或基站等途径获取您的地理位置信息；您或其他用户在使用服务时提供的信息中可能包含您所在地理位置信息；例如您提供的帐号信息中可能包含的您所在地区信息，您或其他人共享的照片包含的地理标记信息。
为向您提供更优质、更便捷的个性化产品或服务，我们可能会根据产品需要收集和使用您的个人信息。我们在收集和使用您的个人信息时，会提示您并取得您的同意，如果您不提供这些信息，可能会影响您使用相关产品或服务，但不会影响您使用我们的其他服务。
3、从第三方合作伙伴获得的信息
我们可能会获得您在使用第三方合作伙伴服务时所产生或分享的信息。请您仔细阅读第三方合作伙伴服务的用户协议和隐私政策。此外，我们也将会严格遵守相关法律法规的规定，并要求第三方保障其提供的信息的合法性。
（二）我们如何使用收集的信息
我们严格遵守法律法规的规定及与用户的约定，将收集的信息用于以下用途。若我们超出以下用途使用您的信息，我们将再次向您进行说明，并征得您的同意。
（1）向您提供服务；
（2）满足您的个性化需求；
（3）进行产品开发和服务优化；
（4）安全保障；
（5）向您推荐您可能感兴趣的广告、资讯等；
（6）评估、改善我们的广告投放和其他促销及推广活动的效果；
（7）管理软件；
（8）邀请您参与有关我们服务的调查。
（三）依法豁免征得同意收集和使用的个人信息
根据相关法律法规等，以下情形中，我们可能会收集、使用您的个人信息而无需征求您的授权：
（1）与国家安全、国防安全等国家利益直接相关的；
（2）与公共安全、公共卫生、公众知情等公共利益直接相关的；
（3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
（4）出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
（5）您自行向社会公众公开的个人信息
（6）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
（7）根据与您签订和履行相关协议或其他书面文件所必须的；
（8）用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；
（9）法律法规规定的其他情形。
（10）我们的产品基于DCloud uni-app(5+ App/Wap2App)开发，应用运行期间需要收集您的设备唯一识别码（IMEI/android ID/DEVICE_ID/IDFA、SIM 卡 IMSI 信息、OAID）以提供统计分析服务，并通过应用启动数据及异常错误日志分析改进性能和用户体验，为用户提供更好的服务。详情内容请访问《DCloud用户服务条款》。（DCloud用户服务条款超链至：https://ask.dcloud.net.cn/protocol.html）
请您理解，我们向您提供的功能和服务是不断更新和发展的，如果某一功能或服务未在前述说明中且收集了您的信息，我们会通过页面提示等方式另行向您说明信息收集的内容、范围和目的，以征得您的同意。我们会按照本政策以及相应的用户协议约定使用、存储、对外提供及保护您的信息；如您选择不提供前述信息，您可能无法使用某项或某部分服务，但不影响您使用我们提供的其他服务。
（四）本App使用可收集个人信息的第三方SDK如下:
1、QQ互联sdk
收集目的：用于用户分享内容至QQ客户端
收集方式：用户同意授权后
收集信息范围：设备信息OAID等
开发者：深圳市腾讯计算机系统有限公司
隐私政策：https://wiki.connect.qq.com/qq互联sdk隐私保护声明
2、微信OpenSDK
收集目的：用于用户分享内容至微信客户端
收集方式：用户同意授权后
收集信息范围：设备信息OAID等
开发者：深圳市腾讯计算机系统有限公司
隐私政策：https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/RYiYJkLOrQwu0nb8
3、Alipay（支付宝）
收集目的：支持使用支付宝支付
收集方式：用户同意授权后
收集信息范围：常用设备信息（如IMEI/IMSI、SIM卡序列号/MAC地址、android_id）、网络信息
开发者：支付宝（杭州）信息技术有限公司
隐私政策：https://opendocs.alipay.com/open/01g6qm#Android%20%C2%A0SDK
4、个推·消息推送
收集目的：提供消息推送服务
收集方式：用户同意授权后
收集信息范围：设备平台、设备厂商、设备品牌、设备型号及系统版本、OAID、AndroidID、WIFI连接信息、运营商信息、DHCP、SSID、BSSID 、应用已安装列表、网络信息、IMEI、MAC、Google Advertising ID（GAID）、Serial Number、IMSI、ICCID、IP地址、基站信息
开发者：每日互动股份有限公司
隐私政策：http://docs.getui.com/privacy
二、我们如何使用Cookie和同类技术
为使您获得更轻松的访问体验，您访问我们网站或使用我们提供的服务时，我们可能会通过小型数据文件识别您的身份，这么做可帮您省去重复输入注册信息的步骤，或者帮助判断您的账户安全状态。这些数据文件可能是Cookie，Flash Cookie，您的浏览器或关联应用程序提供的其他本地存储（以下简称“Cookie”）。请您理解，我们的某些服务只能通过使用Cookie才可得到实现。如您的浏览器或浏览器附加服务允许，您可以修改对Cookie的接受程度或者拒绝我们的Cookie。多数浏览器工具条中的“帮助”部分会告诉您怎样防止您的浏览器接受新的Cookie，怎样让您的浏览器在您收到一条新Cookie时通知您或者怎样彻底关闭Cookie。此外，您可以通过改变浏览器附加程序的设置，或通过访问提供商的网页，来关闭或删除浏览器附加程序使用的Flash Cookie及类似数据。但这一举动在某些情况下可能会影响您安全访问我们网站和使用我们提供的服务。
三、我们如何存储个人信息
（一）信息存储的地点
我们依照法律法规的规定，将在境内运营过程中收集和产生的您的个人信息存储于中华人民共和国境内。目前我们不会将您的个人信息传输至境外，如果我们需要将您的个人信息传输至境外，我们会根据国家法 律法规的规定，取得您的同意。
（二）信息存储的期限
我们仅会出于为您提供服务的目的在必要期间保留您的个人信息，超出必要期限后，我们会将您的个人信息进行删除或匿名化处理，但法律法规另有规定的除外。
四、我们如何保护个人信息安全
（一）我们已采取符合业界标准、合理可行的各种安全防护措施（如SSL/TLS加密传输、加密存储、匿名化处理等手段）保护您的信息，防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。
（二）我们从组织建设、制度设计、人员管理、产品技术等方面多维度保障整个系统的安全性。
（三）我们会采取合理可行的措施，尽力避免收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息（除非法律有强制的存留要求），在您的个人信息超出保留期限后，我们将根据适用法律的 求删除您的个人信息，或将其做匿名化处理。
（四）互联网并非绝对安全的环境，我们强烈建议您接入服务时要使用安全的系统和通讯网络。
请使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。我们将尽力保障您发送给我们的任何信息的安全性。请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情形下向他人提供。如您发现自己的个人信息尤其是您的账户或密码发生泄露，请您立即联络我们客服，以便我们根据您的申请采取相应措施。
（五）在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处理情况。
（一）共享
我们不会与录了么服务提供者以外的公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：
1、在法定情形下的共享：我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，共享您的个人信息。
2、在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会在您同意的范围内共享您的个人信息。
3、与关联公司共享：为基于录了么向您提供更好的产品和服务，您的个人信息可能会与我们的关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息，且受本政策中所声明目的的约束。如果关联公司改变个人信息的使用及处理目的，将再次征求您的授权同意。
4、与授权合作伙伴共享：我们可能委托授权合作伙伴为您提供某些服务，我们仅会出于本政策声明的合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的信息。经您同意，我们只会与授权合作伙伴共享实现目的所需的必要信息。如果授权合作伙伴因业务需要，需要超出前述范围使用个人信息，授权合作伙伴需再次征求您的同意。同时，我们会与授权合作伙伴约定严格的数据保护措施，令其按照相关的保密和安全措施来处理个人信息。
（二）转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
（1）事先获得您的明确同意；
（2）根据法律法规或强制性的行政或司法要求；
（3）在涉及资产转让、收购、兼并、重组或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会向您告知有关情况，并要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束。如变更个人信息使用目的时，我们将要求该公司、组织重新取得您的明确同意。
（三）公开披露
如果您的行为违反我们平台管理规则或者违反法律法规，我们在对您的账号进行处罚时，有可能会披露相关账号的必要信息。除此之外，我们不会公开披露您的信息，除非遵循国家法律法规规定或取得您的同意。
（四）依法豁免征得同意共享、转让、公开披露的个人信息
根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们可能会依法共享、转让、公开披露您的个人信息无需征得您的同意：
1、与国家安全、国防安全有关的；
2、与公共安全、公共卫生、公共利益有关的；
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等司法或行政执法有关的；
4、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
5、您自行向社会公众公开的个人信息；
6、从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
六、您如何管理个人信息
您享有您账户的使用权，我们享有账户的所有权。在使用中，您不应以任何方式私自转让账户使用权，也不应以任何形式盗用他人账户。账户的行为将被视为账户注册用户的行为。
我们将尽一切可能采取适当的技术手段，保证您可以访问、更新和更正自己的注册信息或使用我们的服务时提供的其他个人信息。
（一）查询、更正和补充您的信息
您可以登录App，在右下角的「我的」页面，对您的个人信息进行查询、更正和补充。
如发现您的信息有误，您可以根据页面提示自助修改您的信息，您也可以联系我们要求更正。出于安全性和身份识别的考虑或根据法律法规及监管规定，您需通过验证方可修改您已认证的姓名或已绑定的手机号码。
（二）删除您的信息
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
1、如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
2、如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的明确同意；
3、如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定；
4、如果您不再使用我们的产品或服务；
5、如果我们永久不再为您提供产品或服务。
若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时尽可能通知从我们处获得您的个人信息的主体，并要求其及时删除。除非法律法规另有规定，或这些主体已独立获得您的授权。
当您或我们协助您删除相关信息后，因为适用的法律和安全技术，我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息，我们将安全地存储您的个人信息并将其与任何进一步处理隔离，直到备份可以清除或实现匿名 。
（三）注销您的账户
您可以通过本政策提供的联系方式联系我们，协助您申请注销您的账户。在您主动注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，根据适用法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理。
尽管有上述约定，但按照相关法律法规及国家标准，在以下情形中，我们可能无法响应您的请求：
（1）与国家安全、国防安全直接相关的；
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
（3）与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；
（4）有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
（5）响应您的请求将导致其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
（6）涉及商业秘密的。
1、我们期望父母或监护人指导未成年人使用我们的服务。我们将根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的信息的保密性及安全性。
2、如您为未成年人，建议请您的父母或监护人阅读本政策，并在征得您父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供您的信息。对于经父母或监护人同意而收集您的信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护您的权益所必要的情况下使用或公开披露此信息。如您的监护人不同意您按照本政策使用我们的服务或向我们提供信息，请您立即终止使用我们的服务并及时通知我们，以便我们采取相应的措施。
3、如您为未成年人的父母或监护人，当您对您所监护的未成年人的信息处理存在疑问时，请通过上文中的联系方式联系我们。
八、您的信息如何在全球范围转移
我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，存储在中国境内，以下情形除外：
1、适用的法律有明确规定；
2、获得您的明确授权；
3、您的个人主动行为。
针对以上情形，我们会确保依据本政策对您的个人信息提供足够的保护。
九、本政策的使用及更新
我们所有服务均适用本政策，除非相关服务已有独立的隐私权政策或相应的用户服务协议当中存在特殊约定。
发生下列重大变化情形时，我们会适时对本政策进行更新：
（1）我们的基本情况发生变化，例如：兼并、收购、重组引起的所有者变更；
（2）收集、存储、使用个人信息的范围、目的、规则发生变化；
（3）对外提供个人信息的对象、范围、目的发生变化；
（4）您访问和管理个人信息的方式发生变化；
（5）数据安全能力、信息安全风险发生变化；
（6）用户询问、投诉的渠道和机制，以及外部纠纷解决机构及联络方式发生变化；
（7）其他可能对您的个人信息权益产生重大影响的变化。
由于我们的用户较多，如本政策发生更新，我们将以App推送通知、弹窗提示、发送邮件/短消息或者在我们官方网站发布公告的方式来通知您。为了您能及时接收到通知，建议您在联系方式更新时及时通知我们。如您在本政策更新生效后继续使用我们服务，即表示您已充分阅读、理解并接受更新后的政策并愿意受更新后的政策约束。
您可以在我们App通过“我的-关于我们”中查看本政策。我们鼓励您在每次使用我们时都查阅我们的隐私政策。
十、联系我们
若您对本政策内容有任何疑问、意见或建议，或您认为您的个人信息可能被泄露，您可以发送邮件至【service@lulemeapp.com】与我们联系，我们将在15个工作日内回复您。录了么的注册地址为浙江省金华市义乌市义亭镇相宜路93号4号门1楼
1、个人信息：指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。
2、个人敏感信息：指一旦泄露、非法提供或者滥用可能危害人身和财产安全、极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇的个人信息。
除另有约定外，本政策所用定义与《用户注册和使用服务协议》中的定义具有相同的含义。
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